A partir d'ara, qualsevol pacient que presenti un problema dermatològic ja no haurà de demorar el seu accés a la consulta, ja que podrà sol·licitar visita a Teledermatologia a través de qualsevol dels canals d'atenció disponibles a HM Hospitales (telèfon, app, web, taulell, etc.) i se li assignarà una visita presencial, que durà a terme un metge o professional sanitari especialment format. Aquest introduirà les seves dades a la Història Clínica i prendrà imatges de la simptomatologia perquè el Dermatòleg en pugui fer la valoració.
En un marge de 48 a 72 hores, el pacient rebrà un informe amb el tractament a seguir, indicacions i receptes, en els casos més lleus, o amb la derivació a la consulta de Dermatologia o Cirurgia, en els casos que requereixin un diagnòstic més precís. La visita a l'especialista es qualificarà de preferencial quan els símptomes presentin una gravetat que requereixi una intervenció urgent.
Dermacare, una figura clau
Per gestionar cada cas de manera eficient i garantir al pacient la màxima qualitat assistencial amb rapidesa, seguretat i eficiència, és imprescindible mantenir una coordinació excel·lent de totes les parts implicades. Per això, HM Hospitales ha creat la figura del Dermacare, un professional sanitari especialment format que s'encarregarà d'organitzar l'abordatge de cada cas amb el dermatòleg i fer-ne un seguiment exhaustiu.
El Dr. Alejandro Fernández Casado, dermatòleg de l'Hospital HM Nou Delfos i coordinador mèdic del Servei de Teledermatologia, assegura que una iniciativa d'aquestes característiques era totalment necessària perquè ens permetrà arribar abans al pacient, reduint el període d'espera per ser atès. La tecnologia ens permetrà disposar de la Història Clínica i les imatges comprimides en un extracte molt ràpid de visualitzar, per la qual cosa haurem d'invertir menys temps en la valoració de cada cas i si aquest es redueix, es podrà tractar més pacients”.
D'altra banda, el Dr. Fernández Casado explica que les patologies que es podran tractar mitjançant el Servei de Teledermatologia seran “infeccions, urticàries, dermatitis agudes, càncer cutani… totes aquelles amb un inici agut en què l'abordatge ràpid sigui clau per solucionar la simptomatologia, esbrinar la causa o reduir la gravetat. En els casos de tumors cutanis, ens permetrà fer un cribratge i diagnòstic més ràpid i proporcionar una visita presencial preferent”.
Treball en xarxa
Mitjançant la implantació del nou Servei de Teledermatologia, HM Hospitales espera poder reduir el temps d'espera per ser atès de 4-6 setmanes a 2-3 dies i estarà disponible tant pel pacient adult com pel pediàtric. En aquest sentit, la directora territorial d'HM Hospitales a Catalunya, Dra. Lidón Millá, està convençuda que l'experiència serà un èxit perquè “per afavorir l'atenció ràpida i directa del pacient en Dermatologia, la infraestructura del Grup ens és completament favorable, ja que en una fase posterior, la idea és treballar en xarxa amb els especialistes de la resta de centres de tot el país per aconseguir minimitzar les esperes i per què no, reduir-les a zero”.