A partir de ahora, cualquier paciente que presente un problema dermatológico ya no tendrá que demorar su acceso a la consulta, ya que podrá solicitar visita en Teledermatología a través de cualquiera de los canales de atención disponibles en HM Hospitales (teléfono, app, web, mostrador, etc.) y se le asignará una visita presencial, que llevará a cabo un médico o profesional sanitario especialmente formado. Éste introducirá sus datos en la Historia Clínica y tomará imágenes de la sintomatología para que el Dermatólogo pueda hacer la valoración.
En un margen de 48 a 72 horas, el paciente recibirá un informe con el tratamiento a seguir, indicaciones y recetas, en los casos más leves, o con la derivación a la consulta de Dermatología o a Cirugía, en los casos que requieran un diagnóstico más preciso. La visita al especialista se calificará de preferencial cuando los síntomas presenten una gravedad que requiera una intervención urgente.
Dermacare, una figura clave
Para gestionar cada caso de manera eficiente y garantizar al paciente la máxima calidad asistencial con rapidez, seguridad y eficiencia, es imprescindible mantener una excelente coordinación de todas las partes implicadas. Por ello, HM Hospitales ha creado la figura del Dermacare, un profesional sanitario especialmente formado que se encargará de organizar el abordaje de cada caso con el dermatólogo y realizar un exhaustivo seguimiento.
El Dr. Alejandro Fernández Casado, dermatólogo del Hospital HM Nou Delfos y coordinador médico del Servicio de Teledermatología, asegura que “una iniciativa de estas características era totalmente necesaria porque nos permitirá llegar antes al paciente, reduciendo el período de espera para ser atendido. La tecnología nos permitirá disponer de la Historia Clínica y las imágenes comprimidas en un extracto muy rápido de visualizar, por lo que tendremos que invertir menos tiempo en la valoración de cada caso y si éste se reduce, se puede tratar a mayor número de pacientes”.
Por otra parte, el Dr. Fernández Casado explica que las patologías que podrán tratarse mediante el Servicio de Teledermatología serán “infecciones, urticarias, dermatitis agudas, cáncer cutáneo… todas aquellas con un inicio agudo en las que el abordaje rápido sea clave para solucionar la sintomatología, averiguar la causa o reducir la gravedad. En los casos de tumores cutáneos, nos permitirá realizar un cribaje y diagnóstico más rápido y proporcionar una visita presencial preferente”.
Trabajo en red
Mediante la implantación del nuevo Servicio de Teledermatología, HM Hospitales espera poder reducir el tiempo de espera para ser atendido de 4-6 semanas a 2-3 días y estará disponible tanto para el paciente adulto como para el pediátrico. No obstante, la directora territorial de HM Hospitales en Cataluña, Dra. Lidón Millá, está convencida de que la experiencia será un éxito porque “para favorecer la atención rápida y directa del paciente en Dermatología, la infraestructura del Grupo nos es completamente favorable, ya que en una fase posterior, la idea es trabajar en red con los especialistas del resto de centros de todo el país para conseguir minimizar las esperas y por qué no, reducirlas a cero”.
Barcelona, 16 de octubre de 2024